Калуська районна
державна адміністрація

Загальна інформація

 

Центр надання адміністративних послуг Калуської  районної державної адміністрації

Довідка

про роботу центру надання адміністративних послуг

Центр надання адміністративних послуг районної державної адміністрації має статус юридичної особи публічного права.

Роботу центру організовано  за європейськими стандартами – відкрите приміщення, ввічливі та культурні працівники, оперативна робота, якісне надання адміністративних послуг.

В продовж шести років центр надання адміністративних послуг Калуської районної державної адміністрації займає перші місця в моніторинговій таблиці з діяльності ЦНАПів Івано-Франківської області. За 9 місяців  2019 року ЦНАП Калуської РДА займає друге місце у рейтингу серед ЦНАПів області створених при районних державних адміністраціях.

Через ЦНАП Калуської РДА надаються послуги 10 служб:

  • Управління соціального захисту населення Калуської районної державної адміністрації;
  • Сектор  містобудування, та архітектури Калуської  районної державної адміністрації;
  • Служба у справах дітей Калуської районної державної адміністрації;
  • Калуський РВ УДМС в Івано-Франківській області;
  • Міськрайонне управління Держгеокадастру  у Калуському районі та місті Калуші;
  • Управління превентивної діяльності Головного Управління Національної поліції України в Івано-Франківській області;
  • Івано-Франківське обласне управління лісового та мисливського господарства;
  • Калуський МРВ УДСНС в Івано-Франківській області;
  • Управління Держпродспожив служби в Калуському районі;
  • Головне територіальне управління юстиції в Івано-Франківській області.

Центром надання адміністративних послуг Калуської районної державної адміністрації станом на 13 грудня  2019 року надано 22452 послуги, що на 3168  більше в порівнянні з цим періодом у  2018 року. В середньому на місяць кількість послуг складає 1871 послуги. Основну кількість наданих послуг складають послуги Держгеокадастру.

Крім того адміністраторами щоденно поза прийомом документів надаються консультації особисто та по телефону щодо отримання адміністративних послуг.

Загальна кількість адміністративних послуг, надання яких запроваджено через ЦНАП – 178.

На виконання розпорядження Кабінету Міністрів України від 11.10.2017 року №782 «Про внесення змін до розпорядження Кабінету Міністрів України від 16 травня 2014 року №523 та  протоколу засідання колегії департаменту економічного розвитку, промисловості та інфраструктури облдержадміністрації від 14.12.2017 року з  1 березня 2018 року  першими в області ,запроваджено прийом документів для призначення соціальних послуг  в повному обсязі.  Для зручності громадян у Центрі наявна можливість здійснити попередній запис на прийом до адміністраторів Центру у зручний для них спосіб (особисто, за телефоном).

Активно ведеться співпраця з Центром безоплатної вторинної правової допомоги на високому рівні.

Систематично проводиться моніторинг роботи центру, це дає можливість врахувати всі плюси та мінуси нашої роботи та прагнути до вдосконалення. Кожен відвідувач може висловити свої зауваження чи пропозиції у нас для цього є скринька відгуків та пропозицій, книга відгуків та пропозицій, все це ми аналізуємо приймаємо до уваги і удосконалюємося.

Велика увага у нашому ЦНАП приділяється учасникам АТО, приймаємо завжди поза чергою.

Систематично проводяться наради з суб’єктами надання адміністративних послуг стосовно покращення якості надання послуг.

Інформування населення проводиться на належному рівні офіційна сторінка Калуської РДА рубрика ЦНАП (http://rda.if.ua/page/rda/dozvilnyj_centr), соціальні мережі, місцеві ЗМІ, співпраця з сільськими радами нашого району.

Проблемним питанням у роботі ЦНАП є недостатня кількість адміністраторів. Згідно методичних рекомендацій щодо розрахунку кількості адміністраторів у центрах надання адміністративних послуг, розроблених Центром політико-правових реформ при виконанні функцій Ресурсного центру у рамках проекту ПРООН/ЄС «Поширення кращих практик моніторингу надання адміністративних послуг» від 13.12.2015 р., проведено розрахунки, що стосуються роботи Центру надання адміністративних послуг Калуської районної державної адміністрації та визначають потребу у кількості  адміністраторів. Необхідна кількість адміністраторів при відповідній кількості наданих адміністративних послуг має становити 12 осіб, а становить 6.

У зв’язку з зменшенням штатної чисельності в січні  2019 року у центрі надання адміністративних послуг працює 1 державний реєстратор, який здійснює державну реєстрацію речових прав на нерухоме майно,  реєстрацію фізичних та юридичних осіб, а також ведення архівів.  ЦНАП Калуської РДА є держатилем районних архівів речових прав на нерухоме майно та реєстрації юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців, які налічують орієнтовно 23 тис. справ та щоденно збільшуються. При відсутності реєстратора робота щодо реєстрації нерухомого майна та бізнесу НЕ МОЖЕ ВИКОНУВАТИСЯ. Це створює незручності для громадян Калуського району,  значно зменшує поступлення до державного та місцевого бюджетів та погіршує якість надання адміністративних послуг.

Пропозиції щодо покращення роботи ЦНАПу:

  • придбання устаткування для прийому документів для виготовлення ІД карток та закордонних паспортів;
  • збільшення штатної чисельності працівників;
  • покращити фінансування ЦНАПу з районного бюджету.

 

Роботу центру організовано  за європейськими стандартами – відкрите приміщення, ввічливі та культурні працівники, відсутність черг, оперативна робота, якісне надання адміністративних послуг.

В продовж п’яти років центр надання адміністративних послуг Калуської районної державної адміністрації займає перші місця в моніторинговій таблиці з діяльності ЦНАПів Івано-Франківської області

Відрадно, що своєю роботою ми крок за кроком перетворюємо бюрократичну державу у сервісну. Комфорт у районі – це в першу чергу якісні адміністративні послуги.

 

 

Активно ведеться співпраця з Центром безоплатної вторинної правової допомоги. Кожен другий понеділок місяця надаються консультації   працівником центру безоплатної вторинної правової допомоги в приміщенні ЦНАП. 

Новини
1228 прикарпатців одужали від COVID-19

2020.07.10

За даними Центру громадського здоров’я, станом на 10 липня в Україні підтверджено 52 043 випадки COVID-19, з них 24 800 одужали,… детальніше

Ліквідація наслідків повені, контроль ситуації з коронавірусом та виконання програми «Велике будівництво» - питання, про які йшлося на нараді у Віталія Федоріва

2020.07.10

Голова обласної державної адміністрації Віталій Федорів провів чергову робочу нараду з керівниками структурних… детальніше

ЗНО-2020: тестування з історії України складали понад 178 тис. осіб

2020.07.10

У зовнішньому незалежному оцінюванні з історії України взяли участь 178 714 осіб – це 67,7% від загальної кількості… детальніше

Офіційна інформація про перебіг епідеміологічної ситуації на Калущині, пов’язаної з коронавірусом Covid-19

2020.07.10

За отриманою інформацією від медичних закладів Калуської громади і району станом на 09.00 год 10 липня 2020 року на… детальніше

Шахрайські дії під час карантину

2020.07.10

Карантин та поширення #коронавірусу, добре демонструють, хто чого вартий. Одні люди допомагають тим, хто їх оточує,… детальніше

Як достроково припинити самоізоляцію?

2020.07.09

Самоізоляція потрібна тим, хто перебував за кордоном у країні "червоної зони", на тимчасово окупованих територіях… детальніше

Питання протидії нелегальному обігу пального перебуває на постійному контролі органів влади

2020.07.09

Президент України Володимир Зеленський поставив завдання посилити роботу із протидії незаконному обігу пального. детальніше

Віталій Федорів: Відсьогодні територіальні органи соціального захисту розпочинають нараховувати матеріальну допомогу постраждалому від повені населенню

2020.07.09

Про це сьогодні під час засідання Державної комісії з техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій,… детальніше