Управління Держпродспоживслужби в районі інформує

Знай свої права: щодо зберігання особистих речей в камерах схову магазину

2026.02.19

    Відвідуючи торговельний заклад, покупці часто залишають особисті речі у камерах схову. Важливо пам’ятати: залишати речі у камері схову — це ваше право, а не обов’язок.

В Україні зазначене питання регулюється Порядком провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів, затвердженим постановою Кабміну від 15.06.2006 № 833, яким визначено, що суб'єкт господарювання зобов'язаний:

• забезпечити  доступ  споживачів  до торговельних об'єктів без здавання на збереження особистих речей;
• при цьому створити умови для збереження речей споживачів, у разі, коли вхід до торговельного об'єкта з товарами, які реалізуються в таких закладах,  заборонено.

Що робити, якщо речі з камери схову зникли?

1. Негайно повідомте адміністрацію закладу.
2. Спільно викличте поліцію для фіксації факту зникнення.

Зазвичай магазини надають камери схову як додатковий сервіс, без складання акту зберігання з повним описом вмісту . Тому радимо не здавати в камери схову в торгівельних закладах цінні речі!