Новини

Зникає зв’язок або інтернет? Повідомляйте про проблему через застосунок «Дія»

2026.01.09

У разі зникнення мобільного зв’язку або доступу до інтернету кожен користувач може швидко повідомити про проблему через застосунок «Дія». Така можливість дозволяє оперативно фіксувати збої в роботі мереж і допомагає відповідним службам виявляти проблемні ділянки.

За рік роботи сервісу українці вже надіслали майже 130 тисяч повідомлень, що сприяло покращенню якості зв’язку в різних регіонах країни.

Як повідомити про проблему зі зв’язком у застосунку «Дія»

Щоб надіслати повідомлення, необхідно виконати кілька простих кроків:

1. Відкрити застосунок «Дія» та на головному екрані обрати функцію «Відсутній зв’язок».
2. Надати одноразовий доступ до геолокації.
3. Обрати оператора зв’язку та зазначити, що саме не працює — інтернет, дзвінки або обидва сервіси.
4. Вказати місце, де виникла проблема — у приміщенні чи на вулиці.

Корисно знати

Якщо інтернет-з’єднання відсутнє, рекомендується заздалегідь завантажити Мапу регіону в розділі «Незламність» у застосунку «Дія». У такому разі ви зможете заповнити заявку офлайн, а повідомлення буде надіслано автоматично, щойно з’явиться доступ до інтернету.