В Україні розвивають систему екстреної допомоги: запрацював мобільний застосунок «112 Ukraine»

2025.12.30

   В умовах повномасштабної війни росії проти України одним із ключових пріоритетів Уряду залишається цивільний захист населення та безпека в громадах. Особливу увагу держава приділяє розвитку ефективної системи реагування на надзвичайні ситуації.

У липні 2023 року в Україні запрацював перший комунікаційний центр Служби 112 – єдиного номера телефонної допомоги, що забезпечує виклик усіх екстрених служб. Сьогодні вже функціонують три такі центри — у Києві, Львові та Дніпрі, які разом прийняли майже 10 мільйонів викликів.

Запуск мобільного застосунку «112 Ukraine»

18 грудня 2025 року Міністерство внутрішніх справ України представило мобільний застосунок «112 Ukraine» — офіційне програмне забезпечення, що дозволяє громадянам оперативно звернутися по допомогу поліції, рятувальників, медиків або газової служби.

Завантажити застосунок можна за посиланнями:

• Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ua.gov.mia.s112
• App Store: https://apps.apple.com/app/112-ukraine/id1625121078

Ключові особливості застосунку

Головною перевагою «112 Ukraine» є можливість встановлення зв’язку з операторами навіть при відсутності мобільного GSM-сигналу. Для здійснення виклику достатньо підключення до Wi-Fi, що є особливо важливим в умовах російських обстрілів та пошкоджень мобільних мереж.

Користувачі можуть здійснити виклик з:

• Пунктів Незламності
• Місць обігріву
• Укриттів
• Власних помешкань

Найближчим часом у застосунку буде доступна функція виклику оператора жестовою мовою, що посилить інклюзивність сервісу та його доступність для людей з порушеннями слуху.

Детальна інформація про сервіс 112: