Люди з інвалідністю мають гарантоване законом право на позачергове обслуговування

2026.01.06

В Україні законодавство передбачає право людей з інвалідністю отримувати послуги поза чергою у всіх закладах і установах, що працюють з населенням.

Це стосується:

- медичних закладів;

- банківських установ;

- громадського транспорту;

- магазинів і аптек;

- державних установ;

- підприємств та організацій, які надають послуги населенню.

Також позачергове обслуговування гарантується дітям з інвалідністю та особам, які супроводжують людину з інвалідністю I групи або дитину з інвалідністю.

Крім того, дорослі з інвалідністю І групи та діти з інвалідністю разом з двома супроводжуючими або родичами першої лінії наділені правом на позачергове проходження прикордонного контролю. Таке ж право мають люди з інвалідністю ІІ та ІІІ груп, які їдуть на лікування і мають документи на підтвердження цього.

Якщо право людини з інвалідністю було порушене, вона можете подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини: hotline@ombudsman.gov.ua.

Потрібна юридична консультація або допомога в захисті прав? Звертайтеся до системи безоплатної правничої допомоги. Дистанційно послуги фахівців системи БПД можна отримати за телефонами (по буднях, з 8:00 до 18:00):

- 0 800 213 103 — безкоштовно в межах України;

- +38 044 363 10 41 — для дзвінків з-за кордону (тариф оператора).

Письмові звернення:

- Telegram: LegalAidUkraineBot

- Facebook: Ukraine.Legal.Aid

- Instagram: ualegalaid.

Також можна звернутися до найближчого бюро правничої допомоги — незалежно від зареєстрованого місця проживання. Юридичні консультації надаються безоплатно й необмежену кількість разів.

Дізнатися більше про можливості отримання БПД — за посиланням: https://is.gd/sQNRGQ 

Міністерство юстиціїУкраїни наголошує: одним із головних пріоритетів держави є створення безбар’єрного середовища, де всі громадяни можуть вільно пересуватися, навчатися, працювати та брати участь у суспільному житті. Вільний доступ до послуг, простота в пересуванні та відсутність фізичних і соціальних перешкод дають змогу людям з інвалідністю реалізовувати свій потенціал, зберігати активність і впевненість у собі. Розвиваючи безбар’єрність, Україна прагне стати суспільством рівних можливостей, де кожен відчуватиме підтримку, незалежно від обставин, фізичного стану та віку.

#безбарєрне_прикарпаття