2012.09.21
Вперше емоційне насильство на роботі досліджене психологом і вченим-медиком X. Лейманн у Швеції ще на початку 80-х рр.. минулого століття. З його легкої десниці з'явився на світ термін «мобінг» - колективний «психологічний терор» - цькування стосовно кого-небудь із співробітників організації ,збоку його колег, підлеглих або керівництва, що здійснюються з метою змусити його або її піти з роботи. А простіше кажучи - хтось когось намагається вижити. Цікаво, що стосовно тваринного світу мобінг означає - «напад стада травоїдних на хижака». Втім, і в людському співтоваристві термін з точністю ілюструє картину джунглів(не випадково слово «mob» перекладається з англійської, як «натовп»). Слід зауважити, що мобінг процвітає як у державних установах, так і в приватних фірмах. На відміну від «буллінг»(переслідування «один на один»), основу колективної цькування складають цілеспрямоване емоційне насильство, несподівані нападки на людину шляхом ущемлення його почуття власної гідності, підриву репутації і професійної компетентності. Часом мова йде про продуманий «психологічний канібалізм». Такі міжособистісні відносини можуть виникати в соціальній групі періодично або тривати з невеликими перервами тижнями, місяцями і навіть роками. Доктор X. Лейман визначив більше 40 варіацій поведінки, типових для моббінга.
Наприклад:
• приховування необхідної інформації(жертву попросту не запрошують на наради або зборів, а якщо і запрошують, то роблять вигляд, що думка об'єкта цькування нікому не цікаво);
• соціальна ізоляція(колеги навмисно не помічають присутності жертви);
• безперервна необгрунтована критика(до речі, у людей, які відчувають себе нещасними і
відчувають протягом довгого часу деяку незадоволеність, схильність до критики зростає);
• поширення необгрунтованих внимателен(або попросту обговорення жертви за її спиною);
• а ще: хамство, інтриги, чвари, склоки, стукач-ство, висміювання, залякування, дрібні капості і великі підлості;
• можна сказати і настолько: психологічний садизм, емоційне насильство, сексуальні домагання, інстинкт натовпу;
• або ось настолько: комплекс жертви, невміння вибудовувати міжособистісні стосунки, неефективне управління.
Як бачите, палітра для опису всіх «принад», з якими можна зіткнутися за місцем роботи, яскрава та різноманітна.
Виділяють «горизонтальний» і «вертикальний» мобінг. Вплив «горизонтального» моббінга проявляється при дискримінації співробітника групою працівників, що стоять приблизно на одній з ним сходинці кар'єрних сходів. Найчастіше його використовують більше літні співробітники щодо новачків. Він може проявлятися в «бойкоті» збоку колег, надання невірної інформації, ігноруванні прохань, плітках і т. п. Вина подібного моббінгу банальна: старожили бачать в новачку конкурента, який здатний похитнути їх положення(рольовий статус). Як варіант, новий співробітник занадто виділяється з колективу своєю неординарністю або колеги попросту заздрять його молодості та успішності. У цьому випадку необгрунтована критика спрямована на те, щоб приховати власні помилки в роботі і таким чином зміцнити позиції серед колег.
«Вертикальним» моббінгом займаються керівники, захищаючи «свою територію» від зазіхань більшого конкурента «знизу» або реалізуючи особисті амбіції за принципом «розділяй і володарюй».
Головний спеціаліст
Калуського міськрайонного
управління юстиції О.І. Рибчак
