2012.10.31
Крім питань безпеки жертв, є й інші причини для занепокоєння про насильство, що трапляється на робочому місці.
Через інцидент на роботі можуть постраждати не тільки передбачувані жертви. Під загрозою можуть опинитися й інші співробітники.
Насильники часто турбують жертву на робочому місці, надаючи погрози телефоном, електронною поштою або факсом, що ускладнює працівникам виконання службових обов'язків.
Жінки, які зазнають насильства на роботі, можуть мати більш високий рівень депресії і прогули, а також низьку продуктивність роботи. Вони мають більш високі витрати на охорону здоров'я, а також проблеми зловживання психоактивних речовин.
Насильство на робочому місці також може призвести до пошкодження власності і вандалізму.
Роботодавці повинні втручатися в ці, здавалося б, особисті питання. Закони штатів вимагають від роботодавців забезпечити безпечне робоче місце для всіх співробітників.
Деякі держави також ініціюють прийняття законів про побутове насильство, яке може включати трудові питання.
Крім того, якщо роботодавець помічає, що існує загроза насильства щодо співробітника на робочому місці, він повинен діяти, виходячи з цього знання. У іншому випадку компанія може понести значні витрати і відповідальність за інцидент, який відбувся на її території.
Крім того, закони сім'ї та медицини можуть вимагати від роботодавця надання відпустки працівникам, які зіткнулись з насильством.
Тривожні для роботодавців факти показали деякі дослідження:
У 40000 документованих випадків насильства на робочих місцях, жертви близько знайомі з нападниками. Наприклад, в Трудову інспекцію Естонії минулого року звернулися 74 жертви насильства на роботі.
Було підраховано, що компанії втрачають мільйони доларів щорічно через наслідки насильства на робочому місці.
Понад 70 відсотків співробітників та охоронців, опитаних комісією Американської асоціації юристів, повідомили про інциденти насильства, що відбуваються на їх робочому місці.
Шведське національне управління здоров’я та безпеки вказує на різні аспекти відповідальності керівництва. Ось деякі методи боротьби з моббінгом, якими мусить користуватися керівник:
Розробити політику робочого процесу в колективі.
Створити умови на робочих місцях, які будуть гарантувати позитивний соціально-психологічний клімат на найкращому можливому рівні.
Вжити заходи, що допоможуть уникнути негативних дій на робочих місцях, наприклад запровадити правила, які забезпечать взаємоповагу між персоналом. Керівник і його представники є тими, хто має дати позитивний приклад.
Керівники мають знати закони про право на працю, розуміти вплив різних психологічних станів людини на робочий процес. Розуміти і вміти керувати конфліктами в колективі. Це потрібно перш за все для того, щоб прийти на допомогу працівникам, котрі перебувають у стані стресу і нервової кризи.
Керівники мусять мати глибокі знання, щоб допомогти працівникові соціалізуватися у новому колективі. На самому початку важливо вказати на правила, що існують у групі. Треба постійно інформувати працівника про стан роботи на даному етапі та її об’єктиви. Необхідно пояснювати працівникам про переслідування на робочому місці і цікавитися їхньою думкою з цього приводу. Надання можливості для персоналу поглиблювати свої знання дозволить більш успішно розв’язувати критичні ситуації.
Важливими є і принципи поведінки кожного працівника. Потрібно відмовитись від зневажливого ставлення як до людини, яка зазнає утисків, так і до того, хто займається моббінгом. Правила кооперації та співпраці встановлені у колективі, роз’яснені у перші робочі дні працівникові, треба підтримувати та поважати.
Щоб попередити негативну тенденцію на робочому місці, важливо негайно повідомити керівника про негаразди у колективі. Чим швидше це буде зроблено, тим легше такі конфлікти вирішити. Проблеми мають бути розв’язані з максимальною повагою до працівників. Оцінювати ситуацію треба об’єктивно та в позитивному ключі, з наміром знайти прийнятне рішення для всіх членів колективу.
Випадки, коли об’єктом моббінгу є одна особа, як не дивно, трапляються рідко. Форми психологічного тиску не складають небезпеку тільки для так званих „жертв”, але є важким ментальним тягарем і для інших працівників. Тому важливою є швидка реакція і оперативне втручання роботодавця чи керівника колективу.
Часто для керівника важко об’єктивно оцінити ситуацію, що склалась, тому в таких випадках необхідною є консультація спеціаліста.
Начальник Калуського
міськрайонного управління
юстиції Я.І. Мельник
