2013.07.08
Повторними вважаються звернення, в яких:
- оскаржується рішення, прийняте за попереднім зверненням, що надійшло до органу чи установи юстиції.
- повідомляється про несвоєчасне вирішення попереднього звернення, якщо з часу надходження останнього минув установлений законодавством термін розгляду і відповідь громадянину не надавалась.
- не вирішене по суті або вирішене не в повному обсязі питання, порушене в першому зверненні.
- звертається увага на інші недоліки, допущені при вирішенні питання, порушеного в попередньому зверненні.
Повторні звернення реєструються так само, як і попередні. При цьому в правому верхньому кутку картки (в журналі) робиться позначення "Повторно" і до звернення долучається все попереднє листування.
Керівник органу чи установи юстиції зобов'язаний ретельно розібратися в причинах повторного звернення громадянина. Якщо воно викликано порушенням установленого порядку розгляду, то до посадових осіб, які припустили порушення прав громадянина, вживаються відповідні заходи реагування.
Щодо кожного звернення не пізніше ніж у п'ятиденний термін має бути прийняте одне з таких рішень: прийняти до провадження; передати на вирішення в підвідомчий орган чи установу юстиції; надіслати за належністю до іншого відомства, якщо питання, порушені у зверненні, не входять до компетенції органів та установ юстиції, про що одночасно повідомляється заявнику.
Спеціаліст І категорії
міськрайонного управління
юстиції О.О. Білоус
