2017.04.07
5 квітня відбулася нарада трудового колективу територіального центру за участю заступника голови райдержадміністрації Сергія Дудинця, на якій обговорювалися питання підготовки до Великодніх свят, стан поповнення благодійного рахунку та підведення підсумків роботи за І квартал 2017 року.
Впродовж першого кварталу 2017 року працівниками відділення соціальної допомоги вдома та денного перебування здійснено 12 виїздів в населені пункти району з метою проведення перевірки якості надання соціальних послуг.
Територіальний центр використовує такі методи оцінки: опитувальник, який заповнюється з метою отримання відгуків стосовно організації та надання послуги «догляду вдома». В опитуванні взяли участь 103 отримувачів соціальної послуги «догляд вдома».
При оцінці застосовувались показники якості соціальної послуги, зокрема: адресність та індивідуальний підхід, результативність, своєчасність, доступність та відкритість, повага до гідності отримувача соціальної послуги, професійність.
За період проведення оцінки скарг не зареєстровано.
За результатами оцінки 17 соціальних робітників одержали «добру» оцінку.
Незважаючи на узагальнений статус показників «добре», відділення соціальної допомоги вдома планує провести ряд заходів, спрямованих на усунення виявлених недоліків, удосконалення процедури обслуговування й підвищення якості соціальної послуги «догляд вдома».
Насамперед, це активізація роботи щодо виявлення одиноких громадян та осіб з обмеженими фізичними можливостями з метою надання їм необхідної допомоги;
-продовжувати своєчасно, якісно та в повному обсязі надавати соціальну послугу «догляду вдома»;
- запровадити щомісячно проводити інформаційно-роз’яснювальну роботу серед мешканців району з питань роботи відділення соціальної допомоги вдома, соціального захисту населення (субсидії, пільг, державної допомоги сім'ям).
